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Casos Reais

Alguns testemunhos e opiniões de clientes de como a CPP os ajudou quando perderam e/ou roubaram os seus cartões, chaves e dinheiro em efectivo, por exemplo:

Substituição das chaves de casa e carro

Casos Reais Carteira

"Andava de bicicleta e, quando me apercebi, tinha perdido a bolsa na qual levava a carteira contendo os cartões, a chave de casa e a chave da viatura. Bastou contactar a CPP e não houve mais preocupações, trataram de tudo. Só pelo facto de ter o Serviço fiquei completamente descansado, a minha avaliação é muito positiva."

Mario Matias, Covilhã*

Uma só chamada bastou para sentir-se seguro

Cartão no computador

"Fui vítima de um roubo sob ameaça de arma branca ao realizar um levantamento em ATM. Contactei a CPP e funcionou muito bem, o Serviço foi óptimo e evitou que tivesse de ser eu a realizar vários contactos para cancelar os cartões. Fiquei satisfeito com o reembolso das despesas e foi uma ajuda, pois assim que reuni toda a documentação, fui reembolsado, quase na totalidade, do montante utilizado fraudulentamente com um dos cartões roubados."

Carla Dias, Vila Meã*

Ajuda no estrangeiro

Homem com mala viagem

"Perdi a carteira com cartões, documentos, dinheiro em numerário e as chaves de casa numa viagem a França, tendo ficado apenas com o meu documento de identificação. Naquele momento não sabia que acções realizar, sendo que ao contactar a CPP todos os cartões perdidos foram de imediato cancelados, o que me deu muita tranquilidade e segurança. Foi tudo resolvido, foram muito atenciosos, nunca houve problema com nada. Simplesmente solicitaram a documentação e reembolsaram as despesas."

Filipe Rocha, Lisboa*

Cancelamento dos cartões e reembolso das despesas com os cartões e documentos pessoais

Mala Roubada

"Sofri um roubo em 23/02/2013. Levaram a minha carteira com cartões, cartão de cidadão, carta de condução, documento único automóvel e as chaves de casa. No contacto à CPP fui muito bem atendida e acalmada pela pessoa que me atendeu, tendo recebido indicações muito precisas. Recebi mais tarde outro contacto para orientação sobre o processo no tempo estipulado pela agente. Acabei por ser ainda contactada no sentido de me alertar para que enviasse a documentação pendente para a conclusão do processo. Em suma, o atendimento foi excelente!"

Antónia Cunha, Vila Nova de Gaia*

 

Não Se  Preocupe: Onde quer que esteja basta contactar a CPP e eles  resolvem tudo.

Mala Roubada

"A CPP Portugal presta um serviço de protecção competente, rigoroso, valioso e útil. No passado fui vítima de um furto de carteira, e a CPP reembolsou-me das avultadas despesas que tive com a substituição de todos os meus cartões e documentos pessoais. Recomendo sem hesitação, sobretudo para quem viaja com regularidade."

Diogo Silva, Porto*

 

*Os nomes acima apresentados são fictícios para proteger as identidades dos clientes




3.9
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  • Mais de 200 parceiros
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Entendemos que estamos cada vez mais dependentes de nossos cartões de pagamento, viajamos mais e valorizamos o nosso tempo livre.

É por isso que dispomos de uma gama de produtos que lhe irá ajudar a tornar a vida um pouco mais fácil.

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